プライバシーポリシー 個人情報保護方針

横浜トヨペット株式会社(以下「当社」という)がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクオリティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の 個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。そこで当社の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシーポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。

1.プライバシーポリシーの適用範囲

プライバシーポリシーは、本サービスにおいて当社が取得するお客様の個人情報の取扱いに関して適用されます。

2.個人情報とは

個人情報とは、「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます。)に定める個人情報(生存する個人に関する情報あり、特定の個人を識別可能なものを言い、氏名、住所、電話番号等を含みます。)をいいます。

3.個人情報の取得

当社は、本サービスにおいて、以下のような場合に、個人情報を取得します。また、以下は例示であり、これら以外の場合にも個人情報を取得する場合があります。なお、原則としてお客様の個人情報をお客様の同意を得ることなく取得することはありません。

  1. お客様が本サービスを利用する場合(当社サイトを通じて、お客様が中古車などの商品を 売買する場合、会員又はモニターとして登録する場合、アンケートに回答する場合、懸賞 等に応募する場合を含みますがこれらに限られません。)
  2. お客様が本サービス利用以外の方法により、当社に対して情報を提供した場合
  3. 当社がお客様から取得する個人情報は、本サービス内で当社が提供するサービス等によって異なり、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ソーシャル・サービス・アカウント情報、会社名・団体名、部署名・役職、その他連絡先に関する情報、生年月日、性別、興味、口座情報、クレジットカード情報、掲載車両の車両情報・車両整備履歴情報及びその他のお客様から当社に提供される一切の情報、メールマガジン登録、アンケート回答、懸賞応募、商品購入及びその他の本サービスの利用により当社に記録される情報等があります。ただし、前記の情報は例示であり、前記の情報であっても特定の個人が識別できない情報として個人情報に該当しない場合があります。

4.個人情報の利用目的

当社は、お客様から取得した個人情報を主として次の目的で利用します。

  1. お客様の本サービスのログイン等における利用、並びに書類等の配送、問合せ対応及び返金・入金その他の当社との取引の実行
  2. メールマガジン並びに電子メール、郵便、電話及びその他の方法による商品・サービス・ 各種イベント・キャンペーン等の案内
  3. 本サービスの利用状況等の調査の実施、並びに営業活􏰀の推進及び販売促進
  4. 商品開発、改善やサービス向上のためのアンケート等に関する業務のため
  5. お客様からのお問い合わせに対する対応
  6. その他の個人情報を取得する際に個別に明示された目的

5.個人情報の共同利用

ご提供いただいた個人情報は、お客様へ総合的なサービスを提供するために、上記の目的の範囲内で、当社の関係会社及び業務の委託先並びに提携先、及び当社関連会社で共同利用させていただくことがあります。

共同利用する項目: 住所、氏名、郵便番号、電話番号等の連絡先、及びお客様とのお取引に 関する情報。

6.統計データの利用

当社が、提供を受けた個人情報をもとに、統計データを作成し、社内外への開示等を行う場合には、特定の個人を識別できない形式で当該統計データを作成し、開示又は提供を行います。

7.個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報について、社内の管理体制を整備し、適切な管理を行います。当社社内においては、個人情報に係るデータベースなどへのアクセスについて、アクセス権限を有する者を限定し、個人情報に関して不正な取扱いがされないように管理します。また、外部 からのなりすまし、盗聴等の危険に対しては、SSL(Secure Socket Layer)などの適切かつ 合理的なレベルの安全対策を実施し、お客様の個人情報の保護に努めます。

8.個人情報の取扱いの委託

当社は、メールや郵便物(賞品等を含みます。)の処理・送付、カスタマーサポートの提供、配送の手配、統計データの作成等の業務を社外の業務委託先(以下「業務委託先」といいます。)に委託する場合があり、このような業務の委託に際し、個人情報の取扱いを業務委託先に委託する場合があります。この場合、当社は、個人情報を適切に管理できると認められる業務委託先を選定した上で、お客様の個人情報の漏洩がないよう必要な事項を業務委託先と取決めを行います。

9.個人情報の第三者への提供又は開示

当社は、原則として、8.個人情報の取扱いの委託の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示することはありません。但し、以下のような場合、その必要性の有無を十分検討した上で、個人情報を提供又は開示することがあります。

  1. 人の生命、身体、財産の保護のために必要がある場合、又は公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難である場合
  2. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  3. お客様が本サービスを利用したことにより、関係する第三者(広告主・運送業者等)から 当該第三者がお客様にサービス等を提供する上で必要な情報の提供を求められた場合
  4. 当社が事業又はサービスの全部又は一部を第三者に譲渡する場合(分社化する場合を含み ますがこれに限られません。)
  5. 個人情報の取得にあたり個別にお客様に明示した場合(記事投稿等の個人情報を不特定多数に対して開示する必要があるサービスにおいて開示する場合を含みますがこれに限られません。)
  6. 個人情報保護法又はその他の法令により義務付けられ又は許可されている場合

10.個人情報の開示等及び相談等に関するお問い合わせ

お客様は、自分の個人情報について、利用目的に関する通知、開示、訂正、追加若しくは削除又は利用の􏰁止、消去若しくは第三者への提供の􏰁止(以下「個人情報の開示等」といいます。)を要求することができます。

個人情報の開示等に関する要求、及び当社における個人情報の取扱いに関する苦情又は相談等に関するお問い合わせは、ページ下部のお問合せから行ってください。なお、バックアップデータ等、その性質上、確認、訂正又は削除等の手続きを行うことができない場合があります。

当社は、お客様より個人情報の開示等に関する要求・お問い合わせを受けた場合、個人を識別できる情報(ID・パスワード・氏名・住所・電話番号・生年月日・メールアドレス等)によりお客様ご本人であることを確認いたします。個人情報の開示等に関する要求・お問い合わせを受けた場合、当社は、お客様ご本人であることが確認できた場合に限り、合理的な範囲内(利用目的の達成に必要な範囲)において速やかに対応いたします。

11.クッキー及び IP アドレス等に関して

当社は、本サービスにおいて、クッキー(cookie)及びウェブビーコン(web beacon)を使用することがあります。クッキーは、お客様のパソコンとウェブサイトのあいだでやり取りする小さな情報ファイルです。当社では、ホームページを使いやすいものにするためや個々のお客様に最適な情報を提供するためにクッキーを用いることがあります。お客さまがご使用しているパソコンのブラウザソフトの設定でクッキーの受取を拒否したり、クッキー警告を発することができます。

12.プライバシーポリシーの変更及び通知

当社は、プライバシーポリシーを、事前の予告なく変更することがありますので、本サービス利用の際には、本ページの最新の内容をご確認ください。